Reklamace a vrácení zboží

 

Reklamace zboží – pokud je s doručeným zbožím něco v nepořádku, například je poškozené, nebo jsme omylem poslali jiný produkt, nebo nesprávnou variantu (velikost, barvu či příchuť).

Vrácení zboží – máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží do 14 dnů od jeho doručení. Upozorňujeme, že zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoškozené a neotevřené.

 

Postup reklamace
Pokud chcete reklamovat zboží, nejprve nás kontaktujte na e-mailové adrese shop@catandcook.cz

 

Postup vrácení zboží

1. Vytiskněte a vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.

2. Bezpečně zabalte zboží a spolu s formulářem jej odešlete na adresu:
Lenka Horáčková
K Letišti 2219
288 02 Nymburk

3. Po kontrole zboží vyčkejte na vrácení peněz.

 

Pro kompletní znění obchodních podmínek pokračujte zde.